Confidentialité et partenaires
Version du 6 octobre 2026.
En bref
- Vos réponses sont transmises à un seul installateur partenaire.
- Il vous appelle au créneau choisi, dans les 5 jours ouvrables, uniquement au sujet de votre projet de monte-escalier.
- Vous ne recevez aucun SMS ni e-mail commercial, et vos données ne sont jamais revendues.
- Vous pouvez annuler votre demande à tout moment.
Qui est responsable de vos données
Traffic Monkeys, EURL, SIRET 902 720 473 00021, siège social [À COMPLÉTER : adresse], éditeur du service mon-monte-escalier.fr. Contact pour vos données : rgpd@traffic-monkeys.cloud.
Où s'applique cette politique
Elle couvre les deux façons de faire une demande :
- le formulaire du site mon-monte-escalier.fr ;
- les formulaires de demande publiés sur Facebook et Instagram (Meta) pour mon-monte-escalier.fr. Dans ce cas, Meta transmet vos réponses à Traffic Monkeys ; Meta traite aussi vos données pour son propre compte, selon sa propre politique.
Les données que nous recevons
- Vos réponses sur le projet : pour qui est le monte-escalier, type d'escalier, nombre d'étages, propriétaire ou non, maison ou appartement, tranche d'âge de la personne qui l'utilisera, échéance du projet.
- Vos coordonnées : prénom, nom, téléphone, code postal, et votre e-mail si vous choisissez de le donner.
- Le créneau de rappel que vous avez choisi.
- La preuve de votre demande : date et heure, texte exact de la case cochée, version de la page ou du formulaire, adresse IP tronquée, empreinte du navigateur et, pour Meta, identifiant du formulaire et de la demande.
- La source de votre visite (campagne publicitaire d'origine) et des statistiques de navigation sur le site.
Nous ne posons aucune question sur votre santé et ne collectons aucune donnée de santé. Si vous faites la demande pour un proche, assurez-vous qu'il est d'accord pour être contacté.
Pourquoi, et sur quelle base légale
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Transmettre votre demande à l'installateur partenaire pour qu'il vous rappelle | Votre consentement, donné en cochant la case de demande (article 6.1.a du RGPD) | Le temps de traiter la demande. Les demandes qui ne peuvent pas être transmises sont supprimées sous [À COMPLÉTER] jours. |
| Conserver la preuve de votre demande, pour pouvoir établir que l'appel y répondait (articles L.223-1 et R.223-4 du code de la consommation) | Intérêt légitime : prouver le respect de la loi (article 6.1.f du RGPD) | 3 ans à compter de la demande, puis suppression |
| Mesurer l'efficacité de nos campagnes (statistiques agrégées) | Intérêt légitime pour la mesure d'audience du site ; votre consentement pour tout cookie publicitaire | 13 mois au plus |
Une fois votre demande transmise, l'installateur partenaire traite vos données pour son propre compte (rendez-vous, devis, contrat), selon sa propre politique de confidentialité.
À qui vos données sont transmises
Vos réponses sont transmises à un seul installateur partenaire :
- [NOM DE L'INSTALLATEUR PARTENAIRE] [À COMPLÉTER : forme juridique, SIREN, adresse, zone d'intervention], installateur de monte-escaliers.
Nous ne transmettons jamais une même demande à plusieurs installateurs, et nous ne revendons pas vos données. Pour faire fonctionner le service, nous faisons aussi appel à des prestataires techniques qui agissent sur nos instructions : hébergement (Hostinger) et [À COMPLÉTER : autres sous-traitants].
Ce que nous ne faisons pas
- Aucun démarchage : seul l'installateur partenaire vous appelle, une fois, pour répondre à votre demande, et uniquement au sujet de votre projet de monte-escalier.
- Aucun SMS ni e-mail commercial, ni de notre part ni de la sienne.
- Aucune publicité ciblée construite à partir de vos coordonnées.
Annuler votre demande et exercer vos droits
Vous pouvez annuler votre demande à tout moment, sans justification : dites-le pendant l'appel, ou écrivez à rgpd@traffic-monkeys.cloud. Votre demande est alors close et l'installateur en est informé.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Où sont stockées vos données
Sur des serveurs loués à Hostinger [À COMPLÉTER : pays du centre de données]. Pour les demandes faites sur Facebook ou Instagram, Meta peut transférer des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de ses propres garanties.
Cookies
Le site mesure sa fréquentation avec un outil statistique interne (pages vues, étapes du formulaire, source de la visite), sans publicité. Si des outils publicitaires (Google, Meta) sont ajoutés, ils ne déposeront de cookie qu'après votre accord, recueilli par un bandeau.